На жаль далеко не всі продавці бетону використовують якість і сервіс як інструменти конкурентної боротьби. І чим складніше економічна ситуація і вище конкуренція, тим частіше виникають випадки обману клієнтів при купівлі бетону. Недобросовісні постачальники бетону використовують необізнаність покупців, їх бажання заощадити і заманюють клієнтів низькими цінами. І що ж Замовник отримує в результаті? Замість якісного бетону – проблеми за свої ж гроші.
Щоб не потрапити в пастку шахраїв, ми зібрали ТОП 7 способів обману клієнтів і практичні поради як їх уникнути.
- Підміна марки бетонуМарка або клас бетону по міцності – це найважливіший показник якості бетону. На жаль далеко не завжди бетонна суміш відповідає заявленим характеристикам. Такий обман може бути, як з боку постачальника, так і з боку будівельників на об’єкті. Основна економія тут – це цемент. Замінивши М300 на М200 можна «зекономити» до 80 кг цементу на 1 куб.м.! Чи не складно порахувати скільки це в грошовому еквіваленті.
- Розбавити бетон водоюЄ ще один «варіант» – це розбавити бетон водою. Завантажили менше або «злили» по дорозі, потім розбавили водою – і знову повний міксер. Тільки в результаті таких маніпуляцій бетонна суміш розшаровується і міцність бетону може впасти на кілька марок.
Візуально визначити марку бетону неможливо, це реально зробити лише в будівельній лабораторії.
Кілька порад, щоб мінімізувати ризик, а в разі виявлення невідповідності мати можливість пред’явити претензію:
- Купувати бетон за попередньо укладеним договором, безпосередньо у виробника, з хорошою репутацією, давно працює на ринку.
- Кожна машина з бетоном повинна супроводжуватися паспортом якості з печаткою виробника, і з зазначенням характеристик бетону і часу навантаження.
- Можна відібрати проби з міксера, відформувати зразки-куби для подальшого випробування їх в незалежній лабораторії. Цей процес потребує деяких технічних знань і устаткування. Придбати форму для заливки тестового зразка ви можете в лабораторії, в якій будете проводити випробування. Відбираються проби при водія, бажано, що б їм було підписано акт відбору проб.
На жаль всі перераховані методи – це перевірка бетону постфактум, вже після заливки. Однак, якщо постачальник і будівельники знають, що Ви будете контролювати якість бетону, то ризик шахрайства мінімальний, тому що Нікому не хочеться за свій рахунок проводити ремонт або демонтаж конструкції.
- Невідповідність обсягу відвантаженого бетону або «недовезення».Тут все просто: замовили, оплатили, привезли і не вистачило … Недостача бетону може бути, як навмисним обманом з боку постачальника або недобросовісних водіїв, так і наслідком некоректного прорахунку Замовника.
Як убезпечити себе від недовезення?
- Замовляйте бетон з запасом мінімум 5%
- Перевіряйте у постачальника наявність GPS контролю доставки бетону
- Вибирайте перевіреного постачальника і укладайте договір на поставку
- Вимагайте у постачальника документи на бетон: паспорта якості із зазначенням обсягу бетону і часу його завантаження.
- Розведення бетонної суміші водою.Часто бетон розводиться водою на об’єкті будівельниками для збільшення рухливості бетонної суміші і полегшення її укладання. Це згубно впливає на якість бетону. Може знизити міцність на 2 і більше марки, знижується морозостійкість і водонепроникність бетону. Внаслідок підвищення водоцементного відносини відбувається розшарування бетону. Не допускайте розведення бетону водою!
Як убезпечити себе від шахрайства?
- Вибирайте постачальників з диспетчерською службою і GPS контролем доставки бетону
- При замовленні попередьте диспетчера, щоб водій не розбавляв бетон водою без вашої згоди, навіть на прохання будівельників
- Контролюйте будівельників на об’єкті, не допускайте розведення бетонної суміші водою!
- «Безкоштовна» доставка бетону.Це пастка, яку використовують фірми-одноденки для того, що б отримати Замовника. За фактом, автобетоновози потрібно заправляти, обслуговувати і ремонтувати, водіям потрібно платити заробітну плату. Тому хочете Ви цього чи ні за доставку бетону все одно доведеться заплатити, адже ніхто не буде працювати собі в збиток. Гірше, якщо ця оплата буде у вигляді недовантаження бетону або підміни марки, що значно дорожче справедливої оплати за доставку бетону.
Приділіть процесу вибору постачальника бетону пару-трійку годин. Укладайте договір і вимагайте паспорта якості з кожною машиною. Не купуйтеся на безкоштовну доставку бетону, її не буває!
- Підробка або відсутність документів на бетон.Дуже важлива частина, яку не можна обійти увагою. Так як перевірка основних властивостей бетону проводиться постфактум, вже після заливки бетонної суміші в конструкцію, то правильно оформлені документи є єдиним способом захистити свої інтереси, якщо щось пішло не так. Які документи повинні бути надані при купівлі бетону? Паспорт якості, видаткова накладна, транспортні супровідні документи і касовий чек. Може так статися що Ви купуєте бетон не безпосередньо у виробника бетону, а у посередника. Вимагайте у Вашого постачальника паспорта якості в того заводу, де він відвантажується. Відсутність паспортів якості – це шлях до шахрайства!
Які документи повинні бути надані при купівлі бетону?
- Паспорт якості
- Товарний чек
- Видаткова накладна
- Транспортна накладна
- Занижена ціна.Постійне бажання заощадити – годує шахраїв. Поцікавтеся у постачальника, який працює за мінімальними цінами, як він контролює якість бетону. Швидше за все Ви почуєте загальні фрази, без конкретних справ.
Модернізація та обслуговування виробничого устаткування й автопарку, сертифікація продукції, лабораторний контроль, диспетчерська служба, – все це не під силу компаніям, які демпінгують. Заявіть такому постачальнику, що Ви хочете отримати повний комплект правильно оформлених документів, і не дивуйтеся, що ціна на бетон з документами виросте до ринкової. У таких постачальників немає ресурсів працювати з рекламаціями: при виникненні проблем їм простіше закритися і заново відкрити нове юр. особа.
- Відсутність догляду за бетоном.Незважаючи на хорошу якість, якісне бетонування, бетон може недобрати міцності або мати суттєві дефекти поверхні при відсутності належного догляду. Догляд за бетоном це підтримання необхідних тепло-вологісних умов під час набору їм міцності.
- У зимовий час.При температурі нижче нуля, твердіння бетону практично припиняється. І хоча після відтавання, процес твердіння продовжиться, замерзання може привести до недобору міцності, зниження зчеплення з арматурою, злущування поверхні бетону.
Тому в зимовий період для запобігання замерзання бетону до набору їм критичної міцності, використовують противоморозні добавки, електропрогрев, обдув теплим повітрям, укривання бетону утеплювачем. При виробництві бетону використовують підігріту воду і наповнювачі. - В літній часДогляд за бетоном в літній період – це перш за все підтримання необхідної для твердіння вологості і захист бетону від випаровування. Для цього відкриті поверхні свежеуложенного бетону накривають плівкою. Потім проводять систематичний полив бетону не пізніше ніж 10-12 годин, а в жарку і вітряну погоду, не пізніше, ніж через 2-3 години після завершення бетонування. Поливати бетон рекомендується розбризкуванням струменя через розпилювач. Періодичність поливання вдень і вночі повинна забезпечувати постійне вологе стан бетону.